POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (HABEAS DATA)

Aviso legal

Servilabor S.A.S. (NIT: 800.154.576-3) y PTA S.A.S., en adelante denominadas de forma conjunta como el "Grupo Empresarial" o las "Compañías", constituidas de conformidad con las leyes de la República de Colombia, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá, D. C., adoptan la presente Política de Tratamiento de Datos Personales de acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que las modifiquen, complementen o reglamenten.

El Grupo Empresarial está comprometido con la protección, seguridad, confidencialidad y correcto uso de la información proporcionada por sus candidatos, trabajadores en misión, trabajadores en outsourcing, clientes, proveedores y usuarios en general de su sitio web.

1. RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Las entidades responsables del tratamiento de los datos recolectados en este sitio web son:

Dirección de contacto: Cra. 22 No. 86a-24, Bogotá D.C., Colombia.
Sitio Web Oficial: www.servilabor.com.co
Correo Electrónico de Contacto Legal: Info@servilabor.com.co

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recolectados a través de nuestros formularios (contacto, solicitud de servicios y PQR) serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas de las Compañías:

Para candidatos y postulantes: Evaluar el perfil profesional, gestionar procesos de selección masivos o individuales (RPO), aplicar filtros técnicos, entrevistas y la correspondiente ejecución de pruebas psicotécnicas online para asegurar el correcto ajuste al cargo.
Para clientes y clientes potenciales: Gestionar, responder y dar seguimiento a las solicitudes de servicios comerciales relacionados con nuestro portafolio de servicios de recursos humanos, outsourcing, BPO de nómina, atracción de talento, atracción de personal temporal y tracking comercial.
Para proveedores: Desarrollar los procesos de inscripción, evaluación de proveedores, órdenes de servicios y control de la relación comercial.
Para usuarios del formulario de PQR: Gestionar de forma interna, oportuna y legal las peticiones, quejas y reclamos interpuestas por cualquier usuario o titular de los datos, de conformidad con los términos legales vigentes.

3. Derechos de los titulares de los datos

De acuerdo con la legislación colombiana (Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012), los usuarios y titulares de los datos almacenados tienen derecho, de forma gratuita, a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a las Compañías ante datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan al error.
Solicitar prueba de la autorización otorgada a las Compañías para el tratamiento de sus datos.
Ser informados por el responsable, previa solicitud, respecto del uso que se les ha dado a sus datos personales.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

4. Área responsable y procedimiento para ejercer sus derechos (ARCO)

El área encargada de la recepción, atención y trámite de las solicitudes asociadas a los derechos de los titulares es el Oficial de Protección de Datos / Dirección de Recursos Humanos de las Compañías.

Si el titular de los datos desea realizar una consulta, actualización, rectificación o eliminación definitiva de su información de nuestras bases de datos (por ejemplo, retirar una hoja de vida), deberá enviar una comunicación escrita al correo electrónico oficial: protecciondatos@servilabor.com.co, indicando:

Nombre completo del titular.
Número de identificación (cédula).
Descripción clara de los hechos que dan lugar a la solicitud.
Dirección de notificación o correo electrónico para recibir respuesta.

Tiempos legales de respuesta: Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles prorrogables por cinco (5) días más. Los reclamos (solicitudes de corrección o eliminación) serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles de acuerdo con la ley.

5. Seguridad de la información y cumplimiento normativo

Las Compañías declaran que cuentan con altos estándares e infraestructura técnica, humana y administrativa con el objetivo de velar por la seguridad de la información recolectada. El Grupo Empresarial se encuentra firmemente comprometido con el cumplimiento estricto de las normativas de ley vigentes, garantizando el blindaje normativo de todos los procesos de sus bases de datos.

6. Vigencia y modificaciones

La presente política rige a partir de su publicación en el sitio web oficial. Las Compañías se reservan el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales de la República de Colombia. Cualquier cambio sustancial será informado a través de este portal.